|
Acces la servicii
Accesul la servicii se refera la serviciile publice: tipuri de servicii, abilitatile personalului specializat in furnizarea serviciilor, calitatea serviciilor furnizate utilizatorilor etc.
Servicii informationale si de referinta
Aspecte pozitive
• consultare carti, editii periodice din domeniul juridic in limbile romana, rusa, engleza si franceza;
• imprumut la domiciliu;
• acces la baze de date juridice;
• acces Internet si CD-uri;
• serviciul on-line de referinta - Intreab@bibliotecarul ;
• copierea si imprimarea materialelor din colectia BPD.
• In cadrul bibliotecii sunt urmatoarele forme de imprumut:
• Imprumut in salile de lectura;
• Imprumut la domiciliu;
• Imprumut inter-bibliotecar;
Imprumutul de publicatii in sala de lectura nr. 1,2 si 3
Aspecte pozitive
• Numarul documentelor din biblioteca luate spre consultare/imprumut/xeroxare este nelimitat
• Literatura solicitata poate fi rezervata pentru 1 (una) zi
• Utilizatorii pot copia documentele din salile de lectura doar la aparatele disponibile in biblioteca
• La returnarea imprumutului utilizatorii prezinta cartile bibliotecarului de referinta si le lasa pe rafturile disponibile acestora
Aspecte negative
• In timpul orelor de functionare a bibliotecii persista riscul de a fi un procent mare de carti stivuite
Reguli privind imprumutul de publicatii la domiciliu
Aspecte pozitive
• Imprumutul la domiciliu se acorda urmatoarelor categorii de utilizatori: functionari publici, procurori, judecatori, avocati, consilieri juridici, profesori ai catedrelor de drept din cadrul institutiilor de invatamant, doctoranzi, masteranzi, pensionari;
• Documentele din colectia BPD se imprumuta gratuit;
• Utilizatorii bibliotecii pot imprumuta de fiecare data maximum 2 (doua) carti (exemplare);
• Termenul de imprumut al documentelor este de 3 (trei) zile. Termenul urmeaza a fi indicat pe fisa cartii utilizatorul va fi atentionat;
• La solicitarea utilizatorului, termenul de imprumut poate fi prelungit (dar nu dupa expirarea termenului) o (una) singura data;
• Prelungirea termenului de imprumut este valabil, daca nu exista cerere de rezervare pentru aceleasi documente;
• Prelungirea perioadei de imprumut poate fi efectuata prin telefon 275 258, e-mail imprumut@pll.md sau personal la sediul BPD, str. Armeneasca 42;
Aspecte negative
• Imprumut la domiciliu doar unor categorii de utilizatori.
Acces la baze de date, Internet, Intreab@bibliotecarul
Aspecte pozitive
• Sala bibliotec@ta ofera acces utililizatorilor la 13 calculatoare, fiind distribuite in felul urmator: baza de date “Jurist” (Legislatia R.M.) poate fi consultata la calculatoarele numerele 7, 8, 9 si 10 in regim gratuit; baza de date “Practica Judiciara” (Hotararile C.S.J. etc.) poate fi accesata in regim gratuit la calculatoarele cu numerele 5 si 6; baza de date “Lex-Expert” (Legislatia Romaniei) poate fi accesata in regim gratuit la calculator cu numarul 6; baza de date EBSCO poate fi accesata on-line la calculatoarele cu numerele 1-4. Servicii Internet (cu exceptia site-urilor juridice) la calculatoarele cu numerele 11, 12 si 13;
• Acces gratuit in vederea cautarii in bazele de date juridice, precum si a informatiei juridice din Intenet;
• Existenta serviciului de referinta on-line Intreab@biblitiotecarul .
Servicii aditionale
Imprimare
• Pana a lansa comanda de imprimare utilizatorul verifica numarul de cópii, tipul si optiunea de imprimare, in caz contrar bibliotecarul nu poarta raspunde de acestea, utilizatorii urmand sa achite rebutul imprimarii.
Scanarea
• Scanarea este efectuata de catre bibliotecarul de referinta in afara orelor de program.
• Daca cererea pentru scanare depaseste 10 foi, scanarea se va realiza in regim de comanda peste una zi.
• Este interzisa scanarea imaginilor.
