|
Acces fizic
Accesul fizic semnifica posibilitatile si modalitatile fizice oferite de biblioteca utilizatorilor. Acest compartiment cuprinde accesul utilizatorilor la colectie, servicii, spatiul bibliotecii, localizarea fizica si disponibilitatea colectiei si a serviciilor in cadrul bibliotecii, personalul de biblioteca responsabil de acces etc.
Categoriile de utilizatori
• Utilizatorii tinta ai bibliotecii sunt membrii comunitatii juridice din Republica Moldova: procurori, judecatori, avocati, profesori universitari, consilieri juridici, functionari publici, studenti ai facultatilor de drept etc.;
• Alte persoane interesate de domeniul juridic pot fi utilizatori potentiali, beneficiind si ei de serviciile bibliotecii.
Programul de functionare
Aspecte pozitive
• Programul de functionare a bibliotecii este urmatorul:
luni-vineri - 9.00 – 19.00
sambata zi fara program
duminica – 10.00 – 17.00
• In perioada de vara (1 iunie-31 august) biblioteca functioneaza conform urmatorului program:
luni-vineri - 9.00 – 17.00
sambata - zi fara program
duminica – 10.00 – 15.00
• In zilele de luni - vineri biblioteca este deschisa pentru publicul larg;
• Ultima zi de vineri a fiecarei luni biblioteca este inchisa pentru public – zi de curatenie;
• In perioada sarbatorilor nationale si cele profesionale biblioteca se va conforma prevederilor legale nationale si locale.
Aspecte negative
• In zilele de duminica accesul este limitat pentru urmatoarele categorii de utilizatori: functionari publici, procurori, judecatori, avocati, consilieri juridici, profesori ai catedrelor de drept din cadrul institutiilor de invatamant, doctoranzi, masteranzi, pensionari prin prezentarea permisului de cititor si a legitimatiei;
Cerinte pentru identificare si inregistrare a utilizatorilor
Aspecte pozitive
• Inscrierea, precum si reinregistrarea se face la Biroul de inregistrare al bibliotecii in baza urmatoarelor acte si a unei poze (3x4):
- buletin de identitate;
- legitimatie de serviciu sau carnet de student (carnet de note);
- carnet de pensionar;
• Permisul se elibereaza pe o perioada de 5 (cinci) ani, iar formularul–contract se actualizeaza anual.
Aspecte negative
• Restrictiile de inregistrare sunt motivate prin fluxul mare de cititori-studenti.
Obligatiile utilizatorilor
Aspecte pozitive
• Utilizatorii bibliotecii trebuie sa verifice inainte de consultare starea documentelor si sa semnaleze bibliotecarului eventualele nereguli constatate;
• Utilizatorii sunt obligati sa returneze in aceleasi conditii documentele consultate/imprumutate;
• Utilizatorii trebuie sa pastreze linistea in biblioteca si sa nu incomodeze colegii (se recomanda deconectarea telefoanelor mobile, discutiile in soapta etc.);
• Vestimentatia si gentile se lasa la dulapurile special amenajate.
Aspecte negative
• Restrictiile vis-a-vis de obligatia de a lasa vestimentatia la dulap sunt motivate prin facilitarea accesului la raft, buna functionare a bibliotecii utilizatorii si evitarea posibilitatilor de furt de carte.
Localizarea fizica a colectiei
Aspecte pozitive
• Colectia de carte este expusa integral in regim de acces liber la raft;
• Localizarea fizica a colectiei este amplasata in sala de lectura nr. 1 (romana/rusa), 3 (engleza/franceza);
• Editiile de referinta (dictionare, enciclopedii etc.), ca si documentele normative se consulta doar in sala de lectura (acestea sunt marcate cu buline de culoare rosie);
• Documentele marcate cu buline de culoare verde sunt oferite imprumutului la domiciliu;
• Colectia de editii periodice curente este expusa in sala de lectura nr. 2;
• Publicatiile periodice de pe parcursul anului curent sunt expuse la raft, celelalte sunt pastrate in depozitul bibliotecii;
• Publicatiile periodice se pastreaza in fondul bibliotecii conform urmatorului criteriu cronologic: ziare – 2 ani, reviste – 10 ani;
• Bazele de date si CD-urile sunt instalate la calculatoarele disponibile utilizatorilor in sala de calculatoare bibliotec@ta .
Aspecte negative
• Lipsa disponibilitatii tuturor tipurilor si genurilor de documente imprumutului la domiciliu;
Localizarea/identificarea punctelor de servicii
Aspecte pozitive
• Posibilitatea de utilizare a serviciilor BPD se realizeaza prin intermediul urmatoarelor puncte de acces:
o Biroul de inregistrare si imprumut carte la domiciliu (situat la intrarea in biblioteca)
o Consultare/imprumut carte (plasat in sala de lectura nr. 1/3, aripa stanga a bibliotecii)
o Consultare editii peridice (plasat in sala de lectura nr. 2, aripa dreapta a bibliotecii)
o Acces baze de date, Internet, CD-uri (situat in sala de calculatoare biblioteca@ta , nivelul doi al bibliotecii)
• Salile de lectura nr. 1/3 si 2 sunt prevazute conform tipurilor de documente, carte si respectiv editii periodice, oferind accesul tuturor categoriilor de utilizatori;
• Indicatoarele si panourile cu anunturi amplasate in incinta bibliotecii asigura orientarea utilizatorilor in biblioteca;
• Indicatoarele CZU si cele informative faciliteaza atat cautarea si indentificarea cartilor, editiilor periodice, cat si accesarea si utilizarea calculatoarelor;
• Cataloagele electronice (OPAC) disponibile in salile de lectura a bibliotecii ofera informatii bibliografice si analitice despre carti/articole/editii periodice;
• Serviciul on-line de referinta intreaba@bibliotecarul se acceseaza prin intermediul paginii web la www.pll.md .
Aspecte negative
• Plasarea colectiei de carte si editii periodice in aceasi arie cu salile pentru lectura cauzeaza galagie si incomoditati de consultare si lectura a documentelor;
• Utilizarea copiatoarelor si a dulapurilor pentru vestimentatie in aceleasi sali destinate pentru lectura creaza incomoditati de lectura;
• Lipsa salilor de lectura individuale sau stidiu in grup.
Echipament si mobilier
Aspecte pozitive
• Utilizatorii pot copia documentele din salile de lectura la aparatele disponibile in biblioteca;
• Imprimarea informatiei din baze de date, Internet etc. poate fi efectuata la imprimanta de retea situata la nivelul doi al bibliotecii;
• Calculatoarele portative pot fi utilizate in biblioteca in locurile unde sunt prize disponibile;
• Utilizarea dischetelor este permisa, doar in cazul verificarii prealabile de virusi;
• Echipamentele de magnetizare si demagnetizare a cartilor, cu ajutorul sistemului integrat de biblioteca permit imprumutul de carte la domiciliu in regim automatizat;
• Dotarea bibliotecii cu sistem de paza si antiincendiu prin intermediul Companiei Allas asigura securitatea bibliotecii in regim de noapte si zi;
• Sistemul integrat de biblioteca Q Series asigura inmagazinarea datelor despre carte/editii periodice si utilizatori, precum si circulatia cartilor (imprumut la domiciliu);
• Accesul pentru utilizatori la calculatoare este asigurat de aplicatia Scheduler;
• In scopul evitarii utilizarii copiatoarelor de persoane neutorizate acestea sunt dotate cu parole de acces;
• Sistemul Checkpoint si etichetele de protectie aplicate pe carti, editii periodice asigura evitarea scoaterii neautorizate a cartilor/editiilor periodice din biblioteca;
• Sistemul video asigura monitorizarea spatiului BPD;
• Dotarea bibliotecii cu mobilier special acorda functionalitate si disponibilitate:
o Rafturi pentru carte si editii periodice;
o Mese pentru lectura carte, editii periodice;
o Masa pentru persoane dezavantajate;
o Mese pentru calculatoare;
o Scaune pentru utilizatori;
o Dulapuri pentru pastrarea vestimentatiei;
o Rafturi pentru expozitii de carte/editii periodice;
Aspecte negative
• Lipsa disponibilitatii telefoanelor, fax-urilor pentru utilizatori;
• Lipsa posibilitatii de multiplicare individuala la aparatele de copiere;
• Lipsa contractelor privind mentinerea, actualizarea sau schimbarea echipamentului bibliotecii la un timp minim si orar regulat.
Interdictii si penalitati vis a vis de acces
• Deteriorarea sub orice forma, detasarea (desprinderea, desfacerea, dezlipirea) si sustragerea unor pagini, etc. din publicatii, precum si utilizarea necorespunzatoare a calculatoarelor, atrage dupa sine suspendarea permisului pe o perioada de la 1 la 6 luni, sau 1 an, in functie de gravitatea prejudiciului cauzat.
• Sustragerea de publicatii din fondul BPD implica obligatia recuperarii de catre utilizatorul in cauza a publicatiei respective, in aceeasi editie.
• In cazul pierderii documentului imprumutat utilizatorul este obligat sa returneze bibliotecii documentul identic imprumutat, iar in cazul de imposibilitate – a unui xerox a documentului sau a unui document identic celui imprumutat. In cazul prezentarii unei copii al documentului pierdut utilizatorul va suporta cheltuielile de copiere, laminare.
• Cazurile de sustragere intentionata si tentativele de furt vor fi examinate de sectorul 1 de Politie Chisinau.
• Actiunile de virusare a calculatoarelor se sanctioneaza cu anularea valabilitatii permisului de intrare in biblioteca.
• Iesirea cu documentele BPD fara permisiunea bibliotecarului de referinta se sanctioneaza cu anularea valabilitatii permisului de intrare in biblioteca.
• Dreptul de a aplica sanctiunile revin conducerii administrative a bibliotecii. Eventualele contestatii se pot depune la Administrarea BM „B.P. Hasdeu” in termen de 5 zile de la luarea deciziei de sanctionare si vor fi analizate de Consiliul de Administrare a BM „B.P. Hasdeu”.
• Agresiunea fizica sau verbala la adresa personalului bibliotecii va fi sanctionata, in functie de gravitatea faptei.
Personal
Aspecte pozitive
• Utilizarea de catre bibliotecari a postei electronice este asigurata de programul The Bat.
• Asigurarea functionarii echipamentului si administrarii spatiului bibliotecii este realizata de personalul bibliotecii. Se practica delegarea unor persoane de la Sediul Central al BM – pentru transport carte, repararea sistemului electric.
